Plus d'informations poêles à granulés

Conditions de garantie

Garantie poêles à granulés

Grâce à la haute qualité, nous pouvons vous offrir la garantie nécessaire pour des années de bon fonctionnement du poêle à granulés. En combinaison avec un contrat de maintenance, la période de garantie n’est pas inférieure à 2 ans.

 

 

 

Les parties suivantes sont couvertes par le régime de garantie :

 

  • Le ventilateur des fumées
  • Le ventilateur de salle
  • Le bougie de quartz / céramique
  • Le moteur de la vis sans fin
  • La vis sans fin
  • Le circuit imprimé
  • Câblage dans le poêle à granulés
  • La télécommande
  • Câblage dans le poêle à granulés
  • Capteur de sous-pression
  • Capteur de protection de température
  • Capteur de gaz de fumée (sonde K)

 

Cependant, quelques éléments sont exclus de la garantie. Ils sont listés ci-dessous:

 

La télécommande
Pour cette télécommande, une garantie de 6 mois s'applique. Normalement, une télécommande ne tombe pas en panne rapidement. Cependant, une télécommande est sujette aux chocs et aux chutes et a donc une période de garantie limitée.

 

Dommages au verre
Une vitre ne se fissurera pas en raison d’une utilisation normale. Le verre ne peut éclater qu’en frappant ou en claquant la porte du poêle.

 

Pièces d’usure
Les pièces d’usure comprennent toutes les pièces qui s’usent ou s’usent lors d’une utilisation normale. Cela concerne la doublure intérieure en vermiculite, le boîtier du brûleur et le cordon d’étanchéité.

 

En céramique
Une conséquence typique avec la céramique est que cela devient crépitant. De petites fissures capillaires apparaissent. Ceci est normal avec la céramique et n’est pas couvert par la garantie

 

RDS capteur
Le capteur RDS dure normalement longtemps. Cependant, l’humidité, les dommages ou les brûlures (dus à un réglage incorrect) peuvent endommager ce capteur. C’est pourquoi il n’est pas couvert par la garantie.

 

La poussière dans les granulés et les granulés incorrects peut être désastreuse pour votre poêle à granulés. La poussière peut causer des problèmes majeurs et provoquer un incendie. Il est important d’utiliser les granulés appropriés et d’éliminer autant que possible la poussière du poêle. (Vérifiez régulièrement le réservoir, la vis sans fin et tous les canaux de gaz de combustion)

 

Pièces d'usure
Les pièces d'usure comprennent toutes les pièces qui s'usent ou s'épuisent lors d'une utilisation normale. Il s'agit notamment du revêtement en vermiculite, le brasero et la corde d'étanchéité.

 

Bruit
Les poêles à pellets Nordic Fire sont très silencieux par rapport aux autres marques. Les pièces du poêle à granulés peuvent faire du bruit aprés quelque temps. Il s'agit d'un phénomène normal auquel on peut éventuellement remédier en nettoyant ou en graissant les moteurs lors d'une visite d'entretien normale.

 

Dommages causés aux vitres
Une fenêtre en verre ne se fissurera pas lors d'une utilisation normale. Le verre résiste à des pics de tension de 1200 degrés. Ce n'est qu'en frappant ou en claquant la porte du poêle que la vitre peut se briser. Si cela vous arrive malheureusement, vous pouvez déposer une demande d'indemnisation chez votre assurance. Dans la plupart des cas, ils vous rembourseront.

 

Frais de main d'oeuvre et de livraison

Les pièces sont couvertes par votre garantie. Les frais de main d'œuvre et de livraison sont calculés.

 

 

 

Il est important pour vous de noter que le chauffage est régulièrement entretenu. Ceci est important pour maintenir la garantie. Tenez compte des éléments suivants:

 

  • Le poêle à granulés doit être installé par un installateur Nordic Fire
  • Le poêle à granulés doit être nettoyé chaque année ou plus tôt si le poêle est utilisé pendant plus de 2200 heures par an.
  • La cheminée doit être nettoyée au moins une fois par an..
  • N'utilisez pellet 100 % resineux. Les pellets foncés ne sont pas autorisés
  • Les granulés non approuvés peuvent contenir trop de poussière ou ne contiennent pas toujours les bons types de bois, ce qui peut entraîner une mauvaise combustion ou des dommages.
  • Les paramètres ne peuvent pas être modifiés par l’utilisateur. sans consultation de l’installateur (ou des employés de Nordic Fire bv)
  • L’appareil ne doit pas être traité grossièrement ni endommagé.
  • La garantie est annulée par une utilisation incorrecte (y compris une utilisation contraire aux instructions ou au manuel d’installation et autre qu’une utilisation normale)
  • La garantie expire en cas de dommages résultant de facteurs externes. Un certain nombre d’exemples sont: les dégâts d’eau, les dégâts de feu et les coups de foudre.

 

Les poêles à granulés sont conçus comme chaleur supplémentaire. Le vendeur n’est pas responsable de l’indemnisation pour les dommages consécutifs, les dommages, directs ou indirects, aux personnes ou aux biens causés par ou en relation avec le poêle à granulés. Si, néanmoins, une telle responsabilité existe sur la base des dispositions du droit impératif, le vendeur n’est en aucun cas responsable d’une indemnisation d’un montant supérieur à ce que le vendeur lui-même peut récupérer auprès de ses assureurs pour les dommages dont il est tenu responsable. 

 

Pour les autres dispositions, nous renvoyons à nos conditions générales de vente.